Vilkor

Prisgaranti

Senast uppdaterad: 2025-10-27

På Proffshem vill vi att du alltid ska känna dig trygg med att du får det bästa priset när du handlar hos oss.
Därför erbjuder vi prisgaranti på hela vårt sortiment.
Om du hittar samma produkt till ett lägre pris hos en annan svensk återförsäljare inom 30 dagar efter ditt köp, matchar vi priset och återbetalar mellanskillnaden.

1. Så fungerar prisgarantin

Prisgarantin gäller för alla produkter som säljs på www.proffshem.se och omfattar jämförelser med auktoriserade svenska återförsäljare – både online och i fysiska butiker.
För att nyttja prisgarantin behöver du kunna visa var du hittat det lägre priset.

2. Villkor för prisgarantin

För att prisgarantin ska gälla behöver följande krav uppfyllas:

• Prisgarantin gäller endast mot auktoriserade återförsäljare i Sverige.

• Produkten måste vara identisk, det vill säga av samma märke, modell, material, storlek och färg.

• Produkten måste vara tillgänglig i lager hos den återförsäljare som priset matchas mot.

• Kunden ska kunna styrka det lägre priset genom en länk till webbplatsen, annons, eller annat dokumenterat bevis.

• Prisgarantin gäller inte vid:

  • Utförsäljningar

  • Lagerrensningar

  • Konkursutförsäljningar

  • Tidsbegränsade kampanjer (t.ex. öppningserbjudanden eller Black Friday)

• Prisgarantin gäller inte jämförelse med rekommenderat pris (RRP) från leverantör, då detta inte är vårt tidigare pris.

3. Så ansöker du om prisgaranti

För att begära prisgaranti, kontakta oss via:
📩 info@proffshem.se
eller använd vårt kundserviceformulär.

Ange följande information:

• Ordernummer

• Produktens namn

• Länk eller bild som visar det lägre priset

När vi har kontrollerat informationen återbetalas mellanskillnaden till samma betalningsmetod som användes vid köpet.

4. Tidsgräns

Prisgarantin gäller i 30 dagar från den dag du genomförde ditt köp på www.proffshem.se.

5. Övrigt

Prisgarantin gäller inte för offerter, skräddarsydda lösningar eller specialbeställningar.
Proffshem förbehåller sig rätten att neka prisgaranti om villkoren ovan inte uppfylls.